KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Maya Endüstriyel, internet sitesi üzerinden yürüttüğü ürün tanıtımı, teklif yönetimi, iletişim ve müşteri ilişkileri süreçlerinde kişisel verileri veri sorumlusu sıfatıyla işleyebilir.

Bu aydınlatma metni; internet sitesi ziyaretçileri, bilgi veya teklif talebinde bulunan kişiler ile telefon, e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanallarından bizimle irtibata geçen tüm muhataplar için geçerlidir.

2. İşlenebilecek veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, şirket unvanı, e-posta adresi, telefon numarası ve paylaşılan adres bilgileri.
• Müşteri işlem verileri: ürün ilgisi, teklif içeriği, talep detayları, satın alma sürecine ilişkin yazışmalar.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum kayıtları, log verileri ve teknik hata kayıtları.
• Tercih verileri: dil seçimi, çerez tercihleri ve iletişim tercihleri.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek, teklif hazırlamak ve talepleri sonuçlandırmak.
• Müşteri ilişkilerini, satış sonrası iletişim süreçlerini ve operasyonel koordinasyonu yürütmek.
• Sitenin güvenli, erişilebilir ve sürdürülebilir şekilde çalışmasını sağlamak.
• Yasal yükümlülükler, denetim, ispat ve raporlama süreçlerini yerine getirmek.
• Gerekli olduğunda hukuki taleplerin tesisi, kullanılması veya korunması için kayıt oluşturmak.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5 ve uygulanabildiği ölçüde m.6 kapsamında yer alan veri işleme şartlarına dayanılarak işlenir. Başlıca hukuki sebepler; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile veri sorumlusunun meşru menfaatidir.

Pazarlama veya zorunlu olmayan çerez kullanımı gibi açık rıza gerektiren işleme faaliyetleri ise ilgili onay mekanizması üzerinden yürütülür.

5. Veri aktarımı

• Barındırma, e-posta, teknik destek ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız tedarikçiler.
• Operasyon gereği lojistik, muhasebe, teklif yönetimi veya destek süreçlerinde hizmet alınan iş ortakları.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli veya idari merciler.

6. Saklama ve imha

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuattan doğan saklama süreleri sonuna kadar muhafaza edilir.

İşleme sebebi ortadan kalktığında veriler; silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemlerinden uygun olanı ile imha edilir.

7. İlgili kişi hakları

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında veri aktarılan üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluşursa verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Otomatik sistemlerle oluşan sonuçlara itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme.

8. Başvuru usulü

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak şirket adresine iletebilir veya Kurul tarafından kabul edilen diğer başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.